Sobre o fornecedor
Ex-síndico de Vila Genioli e MEI há 7 anos, já enfrentei os problemas de portaria presencial: custos altos, turnos desalinhados e moradores insatisfeitos. Por isso, criei a Support Service para oferecer Portaria remota em São Paulo com foco em condomínios de médio porte, onde a segurança não pode ser barata, mas também não precisa quebrar o orçamento. Trabalho com olho no dia a dia: monitoro acessos em tempo real, aciono síndicos por WhatsApp em emergências e resolvo problemas de entrega ou visitantes como se estivesse no local — afinal, já estive do outro lado do interfone.
Serviços
- Monitoramento 24/7 de acessos e solicitações via câmeras e sistemas integrados
- Atendimento personalizado a entregadores, prestadores e visitantes com cadastro prévio
- Assistência em ocorrências (acidentes, invasões, vazamentos) com acionamento imediato dos órgãos competentes
- Relatórios diários de movimento e incidentes para síndicos via e-mail ou app
- Suporte técnico para resolução de problemas em sistemas de portaria eletrônica
Diferenciais
- Atendimento feito por mim mesmo — sem terceirizações ou escalas de plantão
- Contrato flexível: por hora, plantão ou pacotes mensais sem fidelidade fixa
- Resposta em até 5 minutos para ocorrências prioritárias (com confirmação por foto ou áudio)
- Sistema de backup próprio, sem dependência de provedores de internet residenciais
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